Mercedes Srbija: Centar komercijalnih vozila u Krnješevcima

Mercedes-Benz Srbija i Crna Gora je otvorio centar komercijalnih vozila u neposrednoj blizini Beograda, u Krnješevcima. Strateški pozicioniran, u sred industrijske zone Krnješevci, novi centar će igrati veoma značajnu ulogu kao servisni, ali i kao trening i logističko distributivni centar. Pored otvaranja salona, predstavljena je i nova generacija Actros kamiona.

Novi centar je zvanično otvoren 24. oktobra u prisustvu velikog broja zvanica i novinara, a impresivno otvaranje centra i predstavljanje nove generacije Actros su učinili još atraktivnijim muzičari „YU grupe“.

Nakon uvodnih govora CEO Mercedes SiCG, kao i gosta iz Daimler AG, uz zanimljivu muzičku tačku, predstavljeni su (uz solidno iznenađenje prisutnih) i novi Mercedes Actros kamioni.

Predstavljanje Actros kamiona možete pogledati i na video snimku.

{jwplayer}mercedes_actros|640|480|#ffffff|false{/jwplayer}
Muzička tačka i predstavljanje novog Actrosa

Nakon toga, na scenu je, unutar servisnog centra, izašla „YU grupa“, te su prisutni imali priliku da uz klasični rok, veoma ugodno provedu ostatak večeri.

Centar komercijalnih vozila Mercedes-Benz, koji je sagrađen u saradnji sa matičnom kućom, Daimler AG, je zdanje površine 4.210 m², izgrađeno na prostoru od 25000 m². Geografska lokacija je idealna – u sred industrijske zone Krnješevci, pokraj auto-puta Beograd-Zagreb (E75) i na samo 25km od Beograda. Višenamenski centar radi svih 7 dana u nedelji od 8-18 časova, dok subotom i nedeljom radi 8-13 časova.

Centar pruža usluge:
– prodaja novih teretnih, dostavnih i kombi vozila,
– servis teretnih, dostavnih i kombi vozila,
– prodaja polovnih teretnih, dostavnih i kombi vozila,
– servisna služba,
– regionalni logistički i distributivni centar,
– prodaja rezervnih delova i opreme,
– regionalni centar za obuku.

Ukupna površina radionice je 1.340 m². Radionica je opremljena kompletnim standardnim i  specijalnim alatima, potrebnom dijagnostikom i najsavremenijom opremom po standardima Daimler-a za sve aktuelne modele iz komercijalnog programa Mercedes-Benz kao i Mitsubishi Fuso Canter.

U modernom svetu gde je mobilnost postala imperativ, sve više je trend da se kupci odlučuju za brend vozila ne samo zbog dizajna ili performansi, već upravo i zbog kvaliteta usluge koja se pruža u domenu postprodaje. Kao što je Mercedes-Benz širom sveta već više od jednog veka sinonim za kvalitet i prestiž u automobilskoj industriji, tako i usluga u periodu eksploatacije vozila za sve kupce Mercedes-Benz vozila mora da bude na najvišem nivou. Upravo je to cilj kojem su svi zaposleni u sektoru Postprodaje svakodnevno posvećeni. Sve aktivnosti vezane za procese garancija, administracije servisnih ugovora, administracije integralnih servisnih paketa, maksimalno su prilagođene samo jednom krajnjem cilju – zadovoljstvu kupca.

Sve navedeno ne bi bilo dovoljno da u slučaju bilo kakvog problema na putu, svakom kupcu Mercedes-Benz vozila, na usluzi 24h dnevno ne stoji „Call Centar“, koji će u svakoj neplaniranoj situaciji, pružiti asistenciju u zemlji ili inostranstvu. Za potrebe pružanja asistencije na putu, svaki ovlašćeni servis poseduje i servisno vozilo, kompletno opremljeno za otklanjanje malih kvarova na vozilu, čime se klijentima ukazuje prilika da svoje putovanje nastave bez većih zadržavanja na putu i uz dragocenu uštedu vremena.

Trening Centar – U vreme intenzivnog tehnološkog napretka i veoma brzih promena u svim domenima, ulaganje u kontinuirano profesionalno obučavanje zaposlenih je od izuzetnog značaja za sve velike kompanije. Mercedes-Benz Srbija i Crna Gora već dugi niz godina ulaže napore i postiže izuzetne rezultate u obučavanju kako svojeg, tako i personala ovlašćene dilerske mreže koristeći najsavremenija učila, opremu, kao i globalno prihvaćenu metodologiju.

Za obučavanje stručnog kadra Mercedes-Benz ovlašćene dilerske mreže, formiran je trenutno najmoderniji i najopremljeniji Trening Centar ove vrste na našem tržištu, a koji se nalazi u okviru sektora Postprodaje.

Logističko-distributivni centar – U neposrednoj blizini Centra komercijalnih vozila, koji pored usluga prodaje i servisiranja široke palete vozila komercijalnog i teretnog programa Mercedes-Benz, nudi i originalne rezervne delove i kompletnu dodatnu opremu za ova vozila, Logističko-distributivni centar spreman je da u najkraćem roku izađe u susret mušterijama i svojim uslugama prevaziđe njihova očekivanja i uštedi im dragoceno vreme.

Na centralnom lageru Mercedes-Benz Srbija i Crna Gora nalaze se originalni rezervni delovi za sve tipove Mercedes-Benz vozila, pažljivo izabrani ne samo da odgovore svim zahtevima redovnog održavanja vozila, već i potrebama pri većim opravkama.

Logističko-distributivni centar povezan je direktnom kompjuterskom vezom kako sa magacinom rezervnih delova u Centru komercijalnih vozila, tako i sa centralnim skladištem rezervnih delova Global Logistic Center u Nemačkoj, odakle se isporučuju rezervni delovi i dodatna oprema u ceo svet.

Radno vreme Logističko-distributivnog centra je od 08-18 radnim danima, i subotom od 09-14, i dodatna je garancija kvaliteta našim mušterijama.