Renault Srbija: Fokus na postprodaju u 2009. godini

Renault Nissan školski centar

Novi školski centar je otvoren u ulici Vojislava Ilića 145. Nastavno edukativni centar Renault, Nissan i Dacia je sertifikovan od strane Renault Akademije, opremljen je najsavremenijom opremom, a obuku vrši vrhunski pedagoški kadar.

Centar u beogradu je jedan od ukupno 13 školskih centara Renault-a u svetu gde će se školovati mehaničari iz Srbije, Crne Gore, Makedonije, Bosne i Hercegovine i Kosova. Cilj osnivanja regionalnog obrazovnog centra je da svaki Renualt servis u okruženju ima bar po jednog elektromehaničara i po jednog coteh-a.

{youtube}kVHx2xvocXM?qv=hd720|640|360{/youtube}

COTECH je tehničar koji se konstantno obučava kako bi bio sposoban da obavi sve operacije predviđene u okviru redovnog servisiranja vozila, ali i da izvrši sve druge popravke. Ovi tehničari u sklopu svoje obuke uče da rade sa specijalizovanim sistemima za dijagonostgiku, pomoću kojih se lakše pronalazi kvar na vozilu. COTECH je, takođe, obučen da vrši i reprogramiranje sistema u vozilu kao što su elektronsko ubrizgavanje goriva, automatski menjači, ABS, imobiljzeri i drugi sigurnosni sistemi.

Renault ima dve glavne ustanove: Tecnocentar i Renault academy. Technocentar je zadužen za sve inovacije i tehnološke pomake, dok Renault Academy preuzima celu post-prodaju i sva pitanja održavanja posle isporuke automobila. Renault Academy je ta koja priprema u celosti post-prodajno servisne metode kao i pedagoško-tehničku podršku tehničara u servisima. Renault Academy je naložila otvaranje školskog centra u Srbiji 2006. godine, koji se do decembra 2009. nalazio u Novom Sadu. Usled promena na srpskom tržištu i povećanja potreba za visoko obučenim kadrom te se školski centar sa 240m2 iz Novog Sada preselio u prostor površine 400m2 u Beogradu.

U novom centru će se školovati mehaničari, elektromehaničari, prijemnici, deo prodaje i naravno cotech stručnjaci. Pored kadra za školovanje u školskom centru (Nenad Pumpalović), nalazi se i kadar za pružanje ekspertske tehničke podrške ka mreži (Sladjan Krstevski). Renault Nissan Srbija je otišla još korak dalje, organizovanjem i Službe za odnose sa strankama koja izlazi u susret kada zahtevi klijenata prevazilaze mogućnosti tehničke službe.

U 2010. Godini, tehnička služba RNS ulazi u saradnju sa srednjim tehničkim školama, pomažući pri opremanju radionica dodeljujući alate, opremu i dokumentaciju, školovanjem profesora i učenika a za uzvrat dobijanjem već pripremljene učenike na Renault metode, spremne za početak rada u Renault mreži.

Pored već gore spomenutog, od 2010. će se po istim metodama i principima školovati Nissan mehaničari kako bi i Nissan obezbedio jednak kvalitet usluga.