Citroen je juče proslavio 90 godina postojanja na rođendan osnivača Andre Citroën-a. Rođendan bi trebao biti i start novog razdoblja u istoriji kompanije ukoliko juče predstavljeni DS koncept bude zaista začetak nove, uspešne linije proizvoda.
DS je simbol novog indentiteta kompanije baziranog na, kako su je Francuzi imenovali, folozofiji kreativne tehnologije. Jednostavno rečeno, Citroën je krenuo u restrukturiranje marke i kompletne dilerske mreže sa ciljem da preživi vremena koja dolaze.
Vizuelni deo priče je novi korporativni logo i predstavljanje nove linije proizvoda, koja se krije iza čuvene DS oznake. Citroën veruje da se njihova strategija menja u skladu sa željama kupaca koji žele bolje, a ne samo više. Strategija će se orjentisati primarno na zadovoljstvo u vožnji, koga slede prestiž, uzbuđenje i oduševljenost.
Nova linija proizvoda biće lansirana na tržište 2010. godine, a obuhvataće tri modela: DS3, DS4 i DS5. Automobili će biti pozicionirani u tri segmenta od gradskog automobila do limuzine visoke klase. DS3 će nastati na bazi koncepta DS, koji je otkriven prvog dana salona u Ženevi.
Dopuna pomenute strategije biće i konstrukcija ekonomičnih i inteligentnih modela namenjenih onima koji žele „praktično, ali sa stilom“. Primeri takve stragtegije su modeli C3 Picasso i C-Cactus koncept.
U sklopu menjanja indentiteta pomenuli smo i restruktuiranje mreže, koja broji 8000 dilera. Radi se o novoj arhitekturi salona odabranoj sa liste od 12 projekata vodećih arhitekata. Biće ponuđeni i novi nivoi usluga pod imenom „Citroën Select“, dok će se posvećenost kupcu dokazivati tokom prodaje i u postprodajnim akivnosti kroz program „The Building Blocks“ (iz spiska izdvajamo rok od 3 minuta da se dočeka posetilac salona, obavezna ponuda za test vožnju, proveravanje zadovoljstva kupca 5 dana od kupovine, poštovanje vremena klijenta kod zakazivanja termina za servis i mnogo toga drugog).