Usluga Privilege Service podrazumeva pomoć kupcima Chrysler/Jeep/Dodge vozila od 00 do 24 h za vreme trajanje garancije njegovog vozila.
Ova usluga, koja je zastupljena u celoj Evropi, pocinje od 1. aprila 2007. godine i na nasem trzistu.
U slučaju da se dogodi:
– kvar na vozilu (mehanički/električni kvarovi) ili
– nestanak goriva ili kvar pneumatika, ili
– kupac izgubi ključ i/ili ostane zaključan u svom vozilu
potrebno je da nazove broj 011-3019-055 (ako je u Srbiji i Crnoj Gori) ili + 43-1525-03-6518 (ako je u inostranstvu) i naš odgovor će biti umirujuće brz i efikasan.
– Ukoliko je moguce, vozilo ce biti popravljeno direktno na licu mesta, kako bi smo omogućili završetak putovanja sa minimalnim gubicima vremena. U suprotnom, vozilo će biti odšlepano do najbližeg autorizovanog dilera radi popravke. U slučaju da vozilo ne može da se popravi istoga dana, prevoz do kuće je obezbedjen ili po zelji, stranka moze putovanje da nastavi uz neku od sledećih besplatnih usluga:
– taksi prevoz do 50 km
– prevoz vozom prvom klasom ili avio prevoz ekonomskom klasom ako prevoz vozom traje duže od 6 sati
– kada je i gde je moguće, zamensko vozilo slične kategorije za vreme popravke – maksimalno 5 dana.
– smeštaj. Ukoliko vozilo ne može biti popravljeno istoga dana, a stranka boravi na lokaciji koja je udaljena više od 50 km, pokrivamo boravak u hotelu za jednu ili više noći. Usluga ’’Privilege Service’’ placa boravak u lokalnom hotelu (ekvivalentno kvalitetu smeštaja sa 3 zvezdice) i doručak za maksimalnih 5 noći.- Ukoliko popravka vozila ne može biti gotova do završetka zapocetog putovanja, a stranka stanuje na lokaciji koja je udaljena više od 50 km od mesta popravke, obezbedjujemo prevoz vozom prvom klasom ili avio prevoz ekonomskom klasom ako prevoz vozom traje duže od 6 sati. Alternativno, možemo isporučiti vozilo ili na tacnu adresu ili do najbližeg autorizovanog dilera uz pokrivanje troškova goriva i putarine koje vi pokrivate.