U svrhu brige za korisnike vozila Mercedes-Benz i jasne izgradnje dugoročnih i trajnih odnosa sa našim kupcima, oformljen je poseban paket usluga Forte5 – Pet godina besplatnog servisiranja!
Stalnim i kontinualnim analizama tržista Srbije i Crne Gore, kao i zahtevima trenutnih i potencijalnih korisnika vozila Mercedes-Benz, DaimlerChrysler SCG je velikim naporima izdejstvovao da kupci putničkog programa i na našim prostorima na pravi način osete brigu porodice Mercedes-Benz.
Posedovanje luksuznog vozila zahteva adekvatnu i profesionalnu brigu koju može da pruži samo ovlašćeni servis tj. stručni i školovani ljudi. Transfer znanja i tehnologije iz DaimlerChrysler centrale u Štutgartu je stigao i na naše tržište.
Još u septembru 2005. DaimlerChrysler SCG je otvorio Trening i servisni centar kao i Distributivni centar rezervnih delova za Srbiju i Crnu Goru. Treneri iz inostranstva prenose svoje znanje našim serviserima, a naši treneri se školuju u inostranstvu. Tim post prodaje DaimlerChrysler SCG je direktno iz Nemačke preneo izuzetno jasne i stroge procedure koje podrazumevaju praćenje, obaveštavanje i savetovanje kupaca kroz čitav period korišćenja naših vozila.
Prvi korak je učinjen 2003. godine sa uslugom 2 godine besplatnog servisiranja za sve kupce Mercedes-Benz C-Klase. Post prodaja DaimlerChrysler SCG je otišla korak dalje – ekskluzivno, kao jedini na našem tržištu, DaimlerChrysler SCG pruža 5 godina besplatnog održavanja za sva vozila putničkog programa Mercedes-Benz.
Svaki vozač novog Mercedes-Benz putničkog vozila treba da bude svestan da kroz ovaj paket ima siguran i funkcionalan automobil, ekskluzivnu i visoko pofesinalnu uslugu.
Ovaj paket je već počeo da se primenjuje i ne završava se sa BG Car Show-om. Briga o kupcima je na prvom mestu tokom celog poslovanja kompanije DaimlerChrysler.
Šta se podrazumeva pod besplatnim servisiranjem?
sve radove predviđene Sistemom za proračunavanje servisnog intervala (ASSYST PLUS)
– paket usluga za pogonsku grupu (motor i menjač)
– zamenu svih ulja, svih prečistača, klinastog remena svećica (za benzinske motore)
– paket usluga za vozilo (karoseriju)
– zamenu prečistača klime i podmazivanje vozila
– paket usluga za predjenih 80.000 km (vozila sa benzinskim motorima) ili do 100.000 km (vozila sa dizel motorima)
Šta nije uključeno u ovaj paket?
Ne uključuje besplatnu zamenu potrošnog materijala (npr. kočne pločice, obloge, diskovi, metlice brisača, akumulatore, tečnost za brisače) čije stanje zavisi od načina eksploatacije motornog vozila.
Na koje se sve klase Mercedes-Benz putničkih vozila Forte5 odnosi?
A, B, C, CLK, SLK, E, CLS, ML, R, S, CL, SL, G-klasu.
Za koga to sve važi?
Za sve kupce novih vozila Mercedes-Benz putničkog programa. Ukoliko vozilo promeni vlasnika, paket se prenosi na sledećeg vlasnika.
Gde sve važi Forte5?
U svakom ovlašćenom Mercedes-Benz servisu u Srbiji i Crnoj Gori.
Gde se nalazimo u Beogradu?
DaimlerChrysler SCG d.o.o.
Mercedes-Benz Servis Beograd
Omladinskih brigada 33
11000 Beograd
Tel: 011 30 19 001