Jedan od ključnih izazova za kompaniju Chrysler biće smanjenje troškova reklamacija u garantnom roku.
Samo za prošlu godinu donedavni partner Daimler je platio neverovatih 6,1 milijardu dolara. Iako podaci ne govore o odnosu troškova između vozila Chrysler i Daimler, treba pomenuti da su vozila američkog partnera bila konstantno rangirana ispod industrijskog proseka kada je u pitanju kvalitet. Međutim, Mercedes se ne može pohvaliti da je po ovom pitanju bio bezbrižan. Naime, nemačka kompanija je poslednjih godina posrtala zbog priličnih problema sa kvalitetom svojih vozila.
Druga kompanija na listi visine troškova reklamacija, GM, imala je za 36,8 posto manje troškove reklamacija, odnosno ukupno 4,46 milijardi dolara za prošlu godinu. Iza njih slede Ford sa 4,10 milijardi i Toyota sa 2,37 lmilijardi dolara (podaci Automotive News).
Ako uzmemo u obzir da je Chrysler upravo objavio doživotnu garanciju na motore i transmisiju, pitanje reklamacija postaje još značajniji faktor u povratku Chryslera među profitabilne kompanije.
Prema podpredsedniku Chryslera, Frank Klegon-u, troškovi reklamacija su pali preko 40 posto u poslednjih 5 godina, a pomenuta cifra od 6,1 milijardu dolara po njemu se uglavnom odnosi na skupe popravke mercedesovih modela.
Izvor: Automotive News
GHGHGHSLFGALRE MERCEDES JE ZAKON A I KOROZIJA GA GARANCIJA NA KOROZIJU JE 30 GODINA STO NIJE SLUCAJ SA BMW I AUDIJEM