Od 1. decembra 2006. godine generalni uvoznik za marke vozila Audi, PORSCHE SCG d.o.o. kroz svoju mrežu ovlašćenih dilera počinje sa ponudom usluge MOBILNE GARANCIJE.
MOBILNA GARANCIJA predstavlja koncept obezbedjenja mobilnosti vozačima Audi vozila, koji zbog mogućeg kvara ostanu na putu. U ovakvoj situaciji, bez obzira na to gde se nalazili u Evropi (izuzev Makadonije, Albanije i Bugarske), dovoljno je da pozovu operativni centar (dežuran 24h, 365 dana godišnje), na sledeće brojeve telefona:
– iz zemlje, besplatan, 0800 099 999
– iz inostranstva +381 11 333 1234
Posle prikupljanja potrebnih informacija dežurni operater će na najbrži mogući način organizovati adekvatnu pomoć:
- Popravka na licu mesta – osposobljene i obučene ekipe našeg ugovornog partnera će u najkraćem roku izaći na lice mesta i pokušati da otklone kvar, kako bi stranka samostalno mogla da dodje do svog servisera ili da nastavi putovanje
- Prevoz vozila do najbližeg ovlašćenog dilera – ako mobilna ekipa nije u mogućnosti da otkloni kvar, operativni centar organizuje prevoz svih putnika i vozila do najbilžeg ovlašćenog dilera, gde ih čekaju naši stručnjaci, sa najsavremenijom dijagnostičkom opremom i alatima, spremni da u najkraćem roku otklone problem
- Nastavak putovanja – ukoliko naš diler, ipak nije u mogućnosti da otkloni neispravnost, stranki će biti ponudjen prevoz kući ili nastavak putovanja zamenskim vozilom ili nekim drugim prevoznim sredstvom (voz, autobus…)
- Prenoćište – Ukoliko je izvesna popravka vozila u toku narednog dana, a stranka je na putu, biće joj obezbedjen smeštaj u hotelu, gde će moći na miru da sačeka popravku vozila
Ugovorni partner PORSCHE SCG d.o.o. u pružanju usluge MOBILNE GARANCIJE je AUTO MOTO SAVEZ SRBIJE, koji je jedini mogao da izadje u susret visokim standardima koje nameće Audi. Nama su kroz ovu saradnju na raspolaganju 26 baza i mobilnih ekipa i 48 šlep vozila.
Usluga MOBILNE GARANCIJE važi na celoj teritoriji Srbije i Crne Gore, kao i većine ostalih evropskih zemalja (izuzev Makedonije, Bugarske i Albanije). Ako je uzrok ostanka na drumu kvar neke komponente vozila, koji nije izazvan nekim spoljašnjim faktorom, ova usluga je besplatna za stranku. MOBILNA GARANCIJA ne pokriva troškove same popravke vozila. Da bi stranka imala pravo na korišćenje ove usluge, neophodno je da održava vozilo prema upustvu proizvodjača, u ovlašćenoj dilerskoj mreži, bez ograničenja po pitanju starosti ili predjene kilometraže.
Ovom uslugom biće pokrivena i sva Audi vozila, koja su prodata kroz našu ovlašćenu mrežu, počev od 1.1.2006. godine.
Ovlašćeni dileri / serviseri za Audi:
Porsche Beograd Ada, Radnička bb, 11000 Beograd,+381(0)11/3530-450, 3530-451,3530-453
Asta Group, Partizanska 27b, 21000 Novi Sad, +381(0)21/444-035
Rokšped Auto Centar, Tuzi bb, 81206 Podgorica,+381(0)81/875-001