U saradnji sa matičnom kućom Daimler AG, 24. oktobra 2008. godine, kompanija Mercedes-Benz Srbija i Crna Gora je otvorila najveći i najmoderniji Centar komercijalnih vozila Mercedes-Benz u ovom delu Evrope. Objekat površine 4.210 m² izgrađen je na prostoru od 25.000 m² i nalazi se u industrijskoj zoni Krnješevci, na samo 25 km od Beograda, na auto-putu Beograd-Zagreb.
U ovom višenamenskom prostoru Centra komercijalnih vozila Mercedes-Benz Beograd, objedinjeni su svi zahtevi i potrebe tržišta i klijenata:
- prodaja novih teretnih, dostavnih i kombi vozila
- servis teretnih, dostavnih i kombi vozila
- prodaja polovnih teretnih, dostavnih i kombi vozila
- regionalni logistički i distributivni centar
- prodaja rezervnih delova i opreme
- regionalni centar za obuku
Centar komercijalnih vozila Mercedes-Benz Beograd je izgrađen i opremljen po najnovijim tehničkim i tehnološkim standardima koje su propisali Mercedes-Benz i Evropska Unija i potpuno su u skladu sa svetskim ekološkim standardima i ekološkim normama Republike Srbije. Kao takav predstavlja primer „environmental friendly" objekta u regionu.
Ukupna površina radionice je 1.340 m². Radionica je opremljena kompletnim standardnim i specijalnim alatima, potrebnom dijagnostikom i najsavremenijom opremom po standardima Daimler-a za sve aktuelne modele iz komercijalnog programa Mercedes-Benz kao i Fuso Canter.
Broj radnih mesta radionice Centra komercijalnih vozila je 9 za kamione i 8 za transportere. U okviru servisa postoje i dva radna mesta za podešavanje geometrije donjeg postroja na teretnim, dostavnim i kombi vozilima, sa uređajima koji su u skladu sa poslednjim zahtevima standarda Mercedes-Benz. Poseban deo servisa opremljen je mašinama i alatima za rad sa pneumaticima za sve vrste komercijalnih vozila, uključujući i specijalne alate za rad sa pneumaticima za sve vrste Mercedes-Benz blindiranih vozila. Servis je u mogućnosti da otkloni i i sve vrste oštećenja na vozilima, počev od najjednostavnijih kao što je zamena vetrobranskog stakla, pa zaključno sa opravkama teških havarija na svim vrstama komercijalnih vozila.
Servis poseduje i mobilnu ekipu sa vozilom Službe SERVICE24H, koja omogućava pomoć na putu 365 dana u godini. Sem pomoći na putu, naša mobilna ekipa može izvršiti i određene radove na terenu kod korisnika vozila, čime se znatno olakšava korišćenje vozila od strane korisnika.
Za obučavanje stručnog kadra Mercedes-Benz ovlašćene dilerske mreže, formiran je trenutno najmoderniji i najopremljeniji Trening Centar ove vrste na našem tržištu, a koji se nalazi u okviru sektora dilerske mreže. Trening centar se prostire na blizu 540 m² i sastoji se od:
→ dve učionice za teoretsku nastavu opremljene video projektorima i ostalim neophodnim tehničkim uređajima, i
→ tri prostorije za praktičnu nastavu, kompletno opremljene dizalicama i kanalom za dostavna vozila, kamione i autobuse, dijagnostičkim uređajima i ostalom servisnom opremom neophodnom za izvođenje praktične obuke.
Pored toga, Trening Centar opremljen je uređajima za prenošenje tzv. „AKUBIS" obuka preko satelita, koje se emituju direktno iz „Global Training Centra" u Štutgartu, a odvijaju se po principu video konferencije. Posebno ističemo da su zaposleni treneri visoko obrazovani, kao i da poseduju dugogodišnja iskustva u radu na održavanju motornih vozila i izuzetno tehničko znanje, i da su obučeni iz oblasti metodologije prenošenja znanja, motivacije učesnika obuka i moderacije. Sve navedeno je od izuzetne važnosti imajući u vidu da se u Trening Centru sprovode tehničke i netehničke obuke.
Logističko-distributivni centar povezan je direktnom kompjuterskom vezom kako sa magacinom rezervnih delova u Centru komercijalnih vozila, tako i sa centralnim skladištem rezervnih delova Global Logistic Center u Nemačkoj, odakle se isporučuju rezervni delovi i dodatna oprema u ceo svet. Na ovaj način, Logističko-distributivni centar doprinosi da svako vozilo primljeno u servis, bude popravljeno u što kraćem roku. Ovo se postiže kako kvalitetnim lagerom rezervnih delova, tako i zavidnim stepenom stručne osposobljenosti zaposlenih u službi koji su u stanju da kvalitetno odgovore na sve zahteve naših mušterija.
Naše tržište preplavljeno je neoriginalnim rezervnim delovima, a posebno tzv. delovima za prvu ugradnju Mercedes-Benz dobavljača, koji mogu biti II ili čak III klase kvaliteta, i naravno, kopijama proizvedenim van svakih, ne samo Mercedes-Benz, standarda kvaliteta. Ovakvi delovi u eksploataciji mogu dovesti do velikih havarija na vozilima, koje, osim velikih troškova, prouzrokuju velike neprijatnosti i direktno utiču na bezbednost putnika.
Pored originalnih rezervnih delova kupcima je na raspolaganju i široka paleta proizvoda iz programa Mercedes-Benz dodatne opreme i kolekcije, koja svako putovanje čini maksimalno udobnim i bezbednim – zatvoreni krovni prtljažnici, nosači za skije, bicikli, mini frižideri, navigacioni sistemi, bluetooth telefonske konzole, MP3 plejeri, veliki izbor naplataka, patosnica i još mnogo dodatnih elemenata za sve tipove vozila. Za prave ljubitelje naših brendova u ponudi imamo jakne, satove, modele automobila, kačkete, dečiji program, Lifestyle, F1 kolekciju, itd.
Radno vreme Logističko-distributivnog centra je od 8 do 18h radnim danima i subotom od 8 do 13h.
Izvor: Mercedes-Benz SCG marketing